國慶節(jié)還未到來，太原動(dòng)物園工會(huì)“工會(huì)暖心服務(wù)站”就已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。建在游客進(jìn)園入口處的服務(wù)站非常顯眼，除了在站內(nèi)提供服務(wù)，該園工會(huì)還將根據(jù)職工需求開通“流動(dòng)服務(wù)車”，主要針對(duì)帶孩子的游客在游園過程中的特殊需求開展“走上前”服務(wù)。

這是太原市工會(huì)注重從細(xì)微處提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)生動(dòng)寫照。今年以來，太原市總通過開展聚焦“六新”勞動(dòng)競(jìng)賽，搭建起職工成長新平臺(tái)、開展“六比雙爭(zhēng)”新時(shí)代職工之家建設(shè)，更新服務(wù)理念、對(duì)“媽咪小屋”提質(zhì)擴(kuò)容，建成“工會(huì)暖心服務(wù)站”，拓寬服務(wù)新載體等多種手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工體系的提質(zhì)升級(jí)。

擴(kuò)平臺(tái)：聚焦“六新”職工提素

“作為物流服務(wù)師，我第一次參加這樣的比賽，能和37家單位的94名物流行業(yè)職工切磋技藝，對(duì)我這種新就業(yè)的職工來說幫助太大了。”8月1日，參加完太原市物流服務(wù)師技能大賽筆試后，26歲的山西添倉科技有限公司職工楊棟杰感慨地說。

楊棟杰參加的這項(xiàng)比賽是太原市百萬職工聚焦“六新”（新基建、新技術(shù)、新裝備、新產(chǎn)品、新材料、新業(yè)態(tài)）助力轉(zhuǎn)型職業(yè)技能競(jìng)賽中的一項(xiàng)。

據(jù)了解，這項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)模大，內(nèi)容緊貼職工職業(yè)技能需求，目標(biāo)著眼行業(yè)發(fā)展前沿，力圖全面提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)際上，通過職業(yè)技能大賽這個(gè)抓手，引導(dǎo)廣大職工為推動(dòng)太原經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展建功立業(yè)，是太原市各級(jí)工會(huì)主動(dòng)領(lǐng)題、答題的自覺行動(dòng)，也成為太原市百萬職工成長成才的新平臺(tái)。

建新家：打造綜合服務(wù)陣地

近年來，太原市政集團(tuán)公司工會(huì)因地制宜把職工之家濃縮在“集裝箱”里，建成由“愛心驛站”“媽咪小屋”“安全體驗(yàn)室”“農(nóng)民工探親室”組成的“流動(dòng)的職工之家”，根據(jù)施工地的變化隨時(shí)把職工之家搬遷到離職工最近的地方。

據(jù)悉，目前，“流動(dòng)的職工之家”已開展理論學(xué)習(xí)、安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文體活動(dòng)等方面的服務(wù)。

太原四聯(lián)重工股份有限公司工會(huì)職工之家擴(kuò)建后，建成包括醫(yī)務(wù)室、心理咨詢室、法律援助中心、職工培訓(xùn)室、露天室外網(wǎng)球場(chǎng)等設(shè)施的場(chǎng)所，將滿足不同職工的多樣需求，豐富職工的精神文化生活。

今年，太原市總還開展“六比雙爭(zhēng)”新時(shí)代職工之家創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”，實(shí)現(xiàn)線上線下的加速融合。一大批集休閑、娛樂、培訓(xùn)、維權(quán)為一體、各具特色的新時(shí)代職工之家陸續(xù)新建改建完成，使得關(guān)愛職工的方式更新、效果更好。

融載體：“媽咪小屋”服務(wù)升級(jí)

打開手機(jī)，跟著導(dǎo)航，在太原汽車客運(yùn)東站附近的職工很快便能找到建在該站售票大廳旁邊的“工會(huì)暖心服務(wù)站”，讀書、喝水、充電、熱飯、急救藥箱、助殘、針線……服務(wù)細(xì)微貼心。

作為體現(xiàn)對(duì)廣大女職工特殊關(guān)愛的“媽咪小屋”，太原市總今年對(duì)此進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，不僅依托互聯(lián)網(wǎng)開展“媽咪小屋”線上地圖系統(tǒng)建設(shè)工作，還將其整合，把職工書屋、暖心驛站等融合進(jìn)來，建成全方位服務(wù)職工的“工會(huì)暖心服務(wù)站”，特別是在人流量大的公共場(chǎng)所，依托“工會(huì)暖心服務(wù)站”開展個(gè)性化服務(wù)。

萬象城的6層商務(wù)區(qū)每層都設(shè)有“媽咪小屋”，“洗手池、護(hù)理臺(tái)、沙發(fā)、小床應(yīng)有盡有，還專門設(shè)置獨(dú)立的哺乳間，媽媽可以安心哺乳。每層母嬰室都有直飲水機(jī)，給寶寶沖奶粉既衛(wèi)生又方便�！鳖櫩托￡惛吲d地分享著自己的使用體驗(yàn)。

截至目前，太原市各基層工會(huì)已建成152家“媽咪小屋”，對(duì)符合對(duì)外開放條件的136家“媽咪小屋”啟動(dòng)導(dǎo)航功能，多家“媽咪小屋”實(shí)現(xiàn)擴(kuò)建擴(kuò)容和服務(wù)升級(jí)。

太原市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席張磊表示，“工會(huì)服務(wù)職工就是要從細(xì)微處著手，充分發(fā)揮職能，延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)質(zhì)量，把關(guān)懷點(diǎn)滴融入職工心中，讓職工于細(xì)微處感受工會(huì)組織的溫暖�！保ㄓ浾� 劉建林 本報(bào)通訊員 賀芳芳）

來源：工人日?qǐng)?bào)