“能休息、喝水，還能跟大家聚在一起聊家�！�…這里就是我們的另一個(gè)‘家’！”近日，在海南省�？谑芯┨m城市環(huán)境服務(wù)有限公司戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)工陳貞瑜對(duì)記者說。

該站點(diǎn)被全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。近年來，在海南省總工會(huì)的指導(dǎo)下，海南各市縣戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)如雨后春筍般建起來，截至2022年底，建成戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)397個(gè)，各級(jí)工會(huì)投入1054萬(wàn)元，服務(wù)戶外勞動(dòng)者119萬(wàn)人次，其中25個(gè)獲評(píng)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。

戶外勞動(dòng)者有了溫馨港灣

“每天出很多汗，在路面工作打水十分不方便。”2011年以來，陳貞瑜每天在馬路上日曬雨淋，為及時(shí)補(bǔ)充水分，她專門買了一個(gè)兩升容量的保溫瓶用來帶水。

盡管大保溫瓶很沉，陳貞瑜還是每天背著，她說：“水喝完了只能去附近商鋪討水，感覺不好意思�！杯h(huán)衛(wèi)工冼少玉和陳貞瑜有著同樣的體會(huì)：“在臨街商鋪上個(gè)廁所，總覺得是在給人家添麻煩�！�

2021年，在�？谑锌偣�會(huì)推動(dòng)下，為改善環(huán)衛(wèi)工的工作條件，京蘭城市環(huán)境服務(wù)有限公司建起了一個(gè)功能齊全、設(shè)施完備的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)。此后，陳貞瑜和冼少玉有了一個(gè)可以安心飲水休息、加熱飯茶、手機(jī)充電、取暖納涼、臨時(shí)避雨的場(chǎng)所。

記者在站點(diǎn)看到，一套桌凳、一臺(tái)微波爐、一臺(tái)冷熱飲水機(jī)、一臺(tái)空調(diào)、一個(gè)洗手間、一個(gè)應(yīng)急藥箱，環(huán)衛(wèi)工、交通警察（協(xié)管員）、城管人員、快遞員等各類戶外勞動(dòng)者三三兩兩地在此歇腳。

“有了服務(wù)站，打水方便了，隨身帶的保溫瓶也輕巧了�！比缃瘢�陳貞瑜的保溫瓶已經(jīng)從兩升容量換成了不到1升的容量。

主動(dòng)服務(wù)溫暖人心

在海南銀行總行營(yíng)業(yè)部戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識(shí)格外醒目。海南銀行總行營(yíng)業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“標(biāo)識(shí)圖案的設(shè)計(jì)是基于能給戶外勞動(dòng)者帶來暖心感覺的考量，希望有需要的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到它�！�

該站點(diǎn)于2021年9月啟動(dòng)，配備冰箱、便民箱、充電器、報(bào)刊等設(shè)備設(shè)施，并備有泡面、餅干、飲料等食品飲品，為戶外勞動(dòng)者提供飲水、熱飯、歇腳、充電、閱讀等服務(wù)。

海南銀行總行營(yíng)業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“站點(diǎn)設(shè)立的初衷，不僅是戶外勞動(dòng)者來了我們進(jìn)行服務(wù)，還利用站點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)。”為此，海南銀行經(jīng)常利用節(jié)假日組織活動(dòng)，邀請(qǐng)附近工作的戶外勞動(dòng)者參加。2022年9月8日，該站點(diǎn)邀請(qǐng)10位環(huán)衛(wèi)工一起舉辦“海南銀行 暖心關(guān)懷”中秋主題活動(dòng)，溫暖了很多環(huán)衛(wèi)工的心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年5月，戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)在海南銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全省19個(gè)市縣33個(gè)分支機(jī)構(gòu)全覆蓋。

不斷擴(kuò)大站點(diǎn)覆蓋面

近年來，海南省總工會(huì)將站點(diǎn)建設(shè)作為省總工會(huì)開展大調(diào)研活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，制定了《關(guān)于規(guī)范工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)工作的指導(dǎo)意見》《海南省工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)星級(jí)建設(shè)管理辦法（試行）》等文件，深入推進(jìn)站點(diǎn)建設(shè)工作落實(shí)。

同時(shí)，組織相關(guān)部門對(duì)站點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等要素進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析，深入基層對(duì)現(xiàn)有的可利用資源進(jìn)行摸底排查，最大限度達(dá)成“資源共享、高效利用”的建設(shè)目標(biāo)。

為方便戶外勞動(dòng)者找到站點(diǎn)，海南省總工會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段提升服務(wù)水平。目前，所有站點(diǎn)已經(jīng)在高德地圖、百度地圖實(shí)現(xiàn)位置信息的置入，戶外勞動(dòng)者可通過搜索找到站點(diǎn)位置，做到就近、盡快享受服務(wù)。

此外，海南省總工會(huì)結(jié)合戶外勞動(dòng)者的現(xiàn)實(shí)需求，加強(qiáng)站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，做好廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)，聯(lián)合社會(huì)力量，科學(xué)確定站點(diǎn)布局、統(tǒng)一或簡(jiǎn)化站點(diǎn)搜索詞，不斷擴(kuò)大站點(diǎn)覆蓋面和輻射區(qū)域，將站點(diǎn)打造成工會(huì)服務(wù)戶外勞動(dòng)者、宣傳工會(huì)政策、增強(qiáng)工會(huì)凝聚力、提升勞動(dòng)者幸福感的高效精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)。