發(fā)布會現(xiàn)場

7月14日，全國總工會新聞中心舉行“關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者”新聞發(fā)布會，介紹有關(guān)情況并回答記者提問。

出席嘉賓：全國總工會新聞發(fā)言人，宣傳教育部部長張曉輝；全國總工會基層工作部副部長黃龍；全國總工會權(quán)益保障部副部長蘇文帥；江蘇省泰州市總工會黨組書記、副主席耿曉利；2023年全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、美團(tuán)外賣騎手高豐

時間： 2023-07-14

張曉輝主持

張曉輝：各位媒體記者朋友，大家上午好！

加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央交給工會的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。近年來，全國總工會和各級工會認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，推動新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作取得積極成效。

第九次全國職工隊(duì)伍狀況調(diào)查結(jié)果顯示，包括貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣配送員在內(nèi)的全國新就業(yè)形態(tài)勞動者已達(dá)8400萬人，成為職工隊(duì)伍的重要組成部分。近日，全總召開全國新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作推進(jìn)會暨“三年行動”啟動儀式，發(fā)布《深入推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作三年行動計(jì)劃(2023—2025年)》，對以實(shí)施“三年行動”為抓手，深化新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作提出新要求、作出新部署。

今天，我們邀請全總相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、地方工會負(fù)責(zé)同志為大家介紹“三年行動”有關(guān)情況、各級工會開展新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作的經(jīng)驗(yàn)做法，邀請新就業(yè)形態(tài)勞動者代表為大家講述自己的成長故事，并共同回答大家的提問。他們是：

全國總工會基層工作部副部長黃龍同志；

全國總工會權(quán)益保障部副部長蘇文帥同志；

體驗(yàn)式調(diào)研網(wǎng)約車司機(jī)的江蘇省泰州市總工會黨組書記、副主席耿曉利同志；

2023年全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、美團(tuán)外賣騎手高豐同志。

歡迎你們的到來。

下面，首先請黃龍同志向大家介紹《深入推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作三年行動計(jì)劃(2023—2025年)》有關(guān)情況。

黃龍介紹有關(guān)情況并回答記者提問

黃龍：各位媒體朋友，大家上午好。

近年來，全國總工會堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要指示和黨中央決策部署，把做好新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作擺在重要位置，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，創(chuàng)新思路舉措，持續(xù)攻堅(jiān)發(fā)力。全國總工會成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)多份指導(dǎo)性文件，切實(shí)加強(qiáng)思想引領(lǐng)、建會入會和維權(quán)服務(wù)工作，特別是通過開展入會集中行動，進(jìn)一步擴(kuò)大了工會的組織覆蓋和工作覆蓋，2021年以來，全國新發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動者會員1037萬人。

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，以更大力度、持續(xù)深化新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作，6月13日，全國總工會召開全國新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作推進(jìn)會暨“三年行動”啟動儀式，部署實(shí)施《深入推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作三年行動計(jì)劃（2023—2025年）》（以下簡稱《三年行動計(jì)劃》），要求聚焦職工群眾權(quán)益、和諧勞動關(guān)系，突出平臺企業(yè)在新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障中的主體作用，強(qiáng)化各級工會在新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障中的指導(dǎo)、督促和建設(shè)、關(guān)愛作用，強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，選樹宣傳新就業(yè)形態(tài)勞動者先進(jìn)典型，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)職工隊(duì)伍和社會和諧穩(wěn)定。

《三年行動計(jì)劃》堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，明確今后一個時期工作目標(biāo)。即通過三年的努力，一是實(shí)現(xiàn)工會組織對新就業(yè)形態(tài)勞動者的思想政治引領(lǐng)顯著增強(qiáng)，凝聚力量建功新時代的行動更加自覺；二是新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會數(shù)量持續(xù)增加，對工會組織的認(rèn)同度、歸屬感進(jìn)一步提升；三是新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障機(jī)制更為系統(tǒng)完善，服務(wù)精準(zhǔn)化、智能化水平不斷提高；四是新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作組織領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)保障機(jī)制更加健全，系統(tǒng)性更強(qiáng)。同時，對一些具體指標(biāo)予以細(xì)化，比如2023至2025年，平均每年新發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動者會員300萬人以上，三年累計(jì)新發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動者會員1000萬人。通過各級工會與有關(guān)方面共同努力，基本實(shí)現(xiàn)工會組織對平臺企業(yè)、頭部企業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者的全覆蓋。2023至2025年，推樹“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”6500個，到2025年末，全國“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”達(dá)到10000個等。

《三年行動計(jì)劃》堅(jiān)持改革創(chuàng)新，聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者所思所想以及他們的急難愁盼問題，要求做好以下重點(diǎn)工作。在思想政治引領(lǐng)方面，一是用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，持續(xù)推進(jìn)“中國夢·勞動美”主題宣傳教育活動；二是深入推進(jìn)全國職工素質(zhì)建設(shè)工程五年規(guī)劃，探索工會職工院校在新就業(yè)形態(tài)勞動者素質(zhì)提升中發(fā)揮作用的方法路徑；三是深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合的繼續(xù)教育模式，推動勞動者學(xué)歷能力雙提升；四是注重發(fā)掘培育新就業(yè)形態(tài)勞動者先進(jìn)典型，用好全媒體平臺，全方位、多視角、廣覆蓋宣傳。在推動建會入會方面，一是進(jìn)一步深化“重點(diǎn)建、行業(yè)建、兜底建”模式，構(gòu)建完善縱橫交織、覆蓋廣泛的工會組織體系；二是深化互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)建會成果，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、平臺企業(yè)擴(kuò)面提質(zhì)；三是發(fā)揮新業(yè)態(tài)工會聯(lián)合會直接發(fā)展會員的重要作用，吸收零散靈活新就業(yè)形態(tài)勞動者入會；四是推進(jìn)網(wǎng)上入會、“掃碼”入會等方式，暢通新就業(yè)形態(tài)勞動者入會通道。在維權(quán)服務(wù)方面，緊緊抓住新就業(yè)形態(tài)勞動者最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問題，努力提供更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。一是加強(qiáng)法律保障，會同有關(guān)部門推動貫徹落實(shí)有關(guān)法律政策，開展新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供公益性法律服務(wù)；二是突出平臺企業(yè)主體作用，著力推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，探索創(chuàng)新與平臺企業(yè)相適應(yīng)的民主管理工作內(nèi)容、方法和機(jī)制，聯(lián)合有關(guān)方面推進(jìn)《快遞員勞動定額》試點(diǎn)工作；三是提高服務(wù)水平，持續(xù)開展“新就業(yè)形態(tài)勞動者溫暖服務(wù)季”活動，推行網(wǎng)上普惠服務(wù)精準(zhǔn)化，推進(jìn)“會、站、家”一體化、“司機(jī)之家”等服務(wù)陣地建設(shè)、“工會小站 貼心大愛”工會服務(wù)站點(diǎn)雙15工程，設(shè)立“關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者”公益項(xiàng)目；四是推進(jìn)勞動保護(hù)，與企業(yè)合作，廣泛開展“安康杯”競賽等群眾性安全生產(chǎn)活動等。

同時，《三年行動計(jì)劃》堅(jiān)持高位推進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧。要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨建帶工建、工建服務(wù)黨建機(jī)制，加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障和人才保障。

我就先介紹到這里，謝謝大家。

張曉輝：感謝黃龍同志�，F(xiàn)在請記者提問，提問前請通報所供職的媒體。

中央廣播電視總臺記者：面對新就業(yè)形態(tài)勞動者用工關(guān)系復(fù)雜、就業(yè)靈活、流動性大等特點(diǎn)，工會在建會入會的方式上有哪些創(chuàng)新？在吸收一些零散靈活的新就業(yè)形態(tài)勞動者方面，有什么方便他們加入工會的舉措？

黃龍：謝謝您的提問。確如您所說，新就業(yè)形態(tài)勞動者之所以“新”，就是新在用工關(guān)系復(fù)雜、就業(yè)靈活、流動性大，這些新的特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)的建會入會模式難以套用，在推進(jìn)這項(xiàng)工作方面，我們的做法概括起來主要是以下兩個方面：

第一方面，我們力推“三建”模式，明確方法路徑。全國總工會按照“應(yīng)建盡建、應(yīng)入盡入”原則，大力推行“三建”模式。一是“重點(diǎn)建”。適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)勞動者普遍依賴平臺就業(yè)、與平臺聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，集中推動平臺企業(yè)建會，帶動下屬公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)依法建會，切實(shí)發(fā)揮平臺企業(yè)在推動新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會中的重要作用。目前，我們推動了京東、美團(tuán)等12家重點(diǎn)頭部企業(yè)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)建會突破。另外，我們也推動全國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了建會突破，為接下來建會入會工作打下了一個好的基礎(chǔ)。二是推行“行業(yè)建”。依托政府部門、行業(yè)協(xié)會的力量等，推廣河南、廣東等經(jīng)驗(yàn)，探索建立縣級和市級新業(yè)態(tài)行業(yè)的工會聯(lián)合會，由行業(yè)工會聯(lián)合會直接發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動者會員，推動建會入會工作。三是“兜底建”。在我們采取“重點(diǎn)建”、“行業(yè)建”可能還不足以把新就業(yè)形態(tài)勞動者都吸收到工會組織中來的情況下，我們通過加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）等“小三級”工會，建立完善樓宇、市場、物流園區(qū)等區(qū)域工會，實(shí)現(xiàn)對零散流動勞動者的“兜底”覆蓋。力爭通過幾年努力，基本實(shí)現(xiàn)工會組織對平臺企業(yè)、頭部企業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者的全覆蓋。

第二方面，我們創(chuàng)新手段載體，破解入會難題。各級工會在實(shí)踐當(dāng)中堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)探索總結(jié)。比如，針對零散靈活的新就業(yè)形態(tài)勞動者，廣東專門設(shè)計(jì)開發(fā)“廣東新業(yè)態(tài)入會”小程序，新就業(yè)形態(tài)勞動者通過微信搜索小程序或者掃描上級工會二維碼，填寫個人基本信息就可以方便快捷地加入工會，也可以實(shí)現(xiàn)會籍網(wǎng)上轉(zhuǎn)接，泰州市總工會耿曉利主席和美團(tuán)騎手高豐，他們在工作的一線，在這方面可以做一些補(bǔ)充。此外，各級工會還通過互聯(lián)網(wǎng)提供精準(zhǔn)服務(wù)，推動“會、站、家”一體化建設(shè)和戶外勞動者站點(diǎn)建設(shè)。最近，全國總工會啟動了“工會小站 貼心大愛”工會服務(wù)站點(diǎn)雙15工程，建設(shè)15分鐘的服務(wù)圈，延長工會組織的手臂，增加對新就業(yè)形態(tài)勞動者的吸引力和凝聚力，提升建會入會工作質(zhì)效。權(quán)益保障部蘇文帥副部長主抓這方面的工作，一會兒可以作補(bǔ)充介紹。謝謝！

工人日報記者：目前新就業(yè)形態(tài)勞動者迫切需要哪些權(quán)益保障？工會在服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者方面做了哪些工作？

蘇文帥回答記者提問

蘇文帥：非常感謝工人日報的記者提問。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障問題廣受社會關(guān)注，從大量的調(diào)研來看，新就業(yè)形態(tài)勞動者最關(guān)注的首先是收入及崗位的穩(wěn)定性，第二是社會保障，特別是社會保險的繳納。因?yàn)楝F(xiàn)在很多勞動者是外來務(wù)工人員，他們很多都是農(nóng)村保險，還沒有進(jìn)入職工保險。 同時很多新就業(yè)形態(tài)勞動者都是戶外作業(yè)，日曬雨淋，包括職業(yè)安全和身心健康都是迫切要解決的問題。做好新就業(yè)形態(tài)勞動者的維權(quán)和服務(wù)工作，是各級工會義不容辭的責(zé)任。工會主要聚焦三個層面進(jìn)行發(fā)力：

第一個層面是推動國家和政府部門完善新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障制度。包括剛才講的要推動社會保險制度的改革，近期部分省份正在實(shí)施職業(yè)傷害保險的試點(diǎn)工作，同時我們還推動建立完善協(xié)調(diào)協(xié)商制度，昨天，在上海市總工會的推動下，餓了么平臺企業(yè)簽訂了全國外賣行業(yè)首份全網(wǎng)集體合同。

第二個層面是要引導(dǎo)企業(yè)來履行責(zé)任，企業(yè)在職工的權(quán)益保障方面有三重責(zé)任：首先要守法，其次在守法基礎(chǔ)上要履行社會責(zé)任和道德責(zé)任。這幾年全國總工會在全國150家企業(yè)開展提升職工生活品質(zhì)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、打造職工幸福型企業(yè)的試點(diǎn)工作，其中京東、順豐、餓了么、中通、唯品會等平臺企業(yè)都在積極開展試點(diǎn)，通過這項(xiàng)試點(diǎn)工作我們把企業(yè)對職工的權(quán)益，企業(yè)給職工的關(guān)心關(guān)愛變成一個社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。

第三個層面是工會本身打造了一系列服務(wù)品牌，做強(qiáng)服務(wù)陣地和創(chuàng)新一系列服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)品牌方面，從2021年開始在全國開展新就業(yè)形態(tài)勞動者溫暖行動服務(wù)季活動，我們通過為新就業(yè)形態(tài)勞動者送溫暖、送文化、送健康，為他們解決一些急難愁盼問題。這兩年服務(wù)季活動中，各級工會籌集資金7.65億，慰問新就業(yè)形態(tài)勞動者712萬人次。在服務(wù)陣地方面，我們工會主要是打造戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)，特別是近期我們啟動了工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)的雙15工程，這幾年全國通過建設(shè)戶外服務(wù)站點(diǎn)為日曬雨淋的戶外勞動者提供一個服務(wù)場所。截至到6月份，全國已建立12.17萬個服務(wù)站點(diǎn)�，F(xiàn)在通過打造雙15工程，努力實(shí)現(xiàn)到2023年底全國服務(wù)站點(diǎn)達(dá)到15萬個，在全國主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)15分鐘服務(wù)圈。在服務(wù)品牌方面，我們創(chuàng)新了一系列服務(wù)項(xiàng)目，今年全國總工會通過中央財政專項(xiàng)幫扶資金設(shè)立了要解決19類職工困難的幫扶項(xiàng)目，其中聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者就有大病幫扶、困難幫扶、生活服務(wù)、健康服務(wù)和法律服務(wù)等方面的項(xiàng)目，同時我們還聯(lián)合基金會、慈善機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供包括家庭生活、教育、文化等方面的服務(wù)。在此，我們也想通過各位媒體朋友們，呼吁全社會共同關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者，應(yīng)該講新就業(yè)形態(tài)勞動者不僅僅是勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益的問題，他們在工作中道路安全、充電設(shè)施、職業(yè)發(fā)展、家庭生活等方面都還有一些困難，這些困難都需要全社會各個方面來共同關(guān)心關(guān)愛，希望我們共同努力能夠?yàn)樾戮蜆I(yè)形態(tài)勞動者提供一個快樂工作、幸福生活的環(huán)境。謝謝。

勞動午報記者：當(dāng)前高溫天氣頻發(fā)，對包括新業(yè)態(tài)勞動者在內(nèi)的廣大戶外勞動者，工會如何做好關(guān)心關(guān)愛工作？工會的戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)如何更好地發(fā)揮作用？

蘇文帥：謝謝勞動午報的記者。今年部分地區(qū)高溫天氣頻發(fā)，包括北京，大家都有切身的感受。這種高溫天氣對廣大的戶外勞動者來講是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，他們很辛苦。如何幫助這些廣大戶外勞動者防暑降溫，讓他們工作有一個清涼的環(huán)境，全國總工會近期開展了兩個專項(xiàng)行動。

第一個行動是從6月底開始，我們在全國范圍內(nèi)開展為期4個月的“工會送清涼、防暑保安康”的專項(xiàng)活動，這項(xiàng)活動主要是聚焦高溫作業(yè)場所的從業(yè)人員，比如說貨車司機(jī)、快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)，當(dāng)然還有環(huán)衛(wèi)工人、交警、建筑工人、電力工人等等，對這些群體開展送清涼物資、送健康體檢、送法律維權(quán)活動。前段時間全國總工會組成了8路慰問團(tuán)分赴高溫天氣下的戶外工作場所開展走訪慰問。目前全國31個省、自治區(qū)、直轄市總工會都在廣泛開展送清涼活動，在送清涼的活動過程中通過走訪慰問來督促企業(yè)防暑降溫措施的落實(shí)。昨天下午全國總工會又專門開了全國推進(jìn)會，要求各級工會要開展好送清涼服務(wù)，特別要在送清涼過程中還要督促企業(yè)落實(shí)防暑降溫措施，保障企業(yè)安全生產(chǎn)、職工身體健康。

第二個行動是在7月10日啟動了工會服務(wù)站點(diǎn)雙15工程，大力加強(qiáng)戶外勞動者服務(wù)站的建設(shè)。新就業(yè)形態(tài)勞動者絕大多數(shù)都是戶外勞動者，在工作中日曬雨淋，在這種高溫天氣，更為辛苦。所以我們提出今年年底全國工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)達(dá)到15萬個，要實(shí)現(xiàn)戶外勞動者在主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域能夠15分鐘可達(dá)。一是擴(kuò)大服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)的有效半徑，要實(shí)現(xiàn)在1公里服務(wù)半徑里面就有服務(wù)站點(diǎn)，讓戶外勞動者在需要休息的時候能夠找得到地兒。二是通過智能化的手段，我們和百度、高德地圖合作，把服務(wù)站點(diǎn)的信息和數(shù)據(jù)都傳到電子地圖上，戶外勞動者通過手機(jī)輸入“驛站”兩個字就能找得到。三是因地制宜開展服務(wù)項(xiàng)目，讓戶外勞動者能夠用得上，用得好。特別是像近期高溫天氣下，我們要求服務(wù)站點(diǎn)必須要配備防暑降溫藥品，要開展防暑納涼項(xiàng)目。前幾天我在一些地方調(diào)研的時候也看到一些服務(wù)站點(diǎn)每天早上起來準(zhǔn)備了很多的綠豆湯、礦泉水這樣一些清涼的飲品。另外，外賣配送員在工作的過程中還有一個需求，他們在這個過程中需要換電，有的時候要找換電的地方也很不方便，一些地方的服務(wù)站點(diǎn)就和換電服務(wù)商進(jìn)行合作，能讓這些外賣配送員在休息的時候，同時能夠一鍵換電。今天在現(xiàn)場的泰州市總也在這方面做了很多工作。謝謝大家！

耿曉利回答記者提問

耿曉利：我來補(bǔ)充一下。大家好，我來自于江蘇省泰州市，泰州市總工會正在積極打造24小時不打烊的智能化戶外勞動者驛站。

一是我們已經(jīng)改造和新建了35家智能化戶外勞動者驛站，戶外勞動者可以通過手機(jī)掃碼，在任何時間段進(jìn)入戶外驛站。我們戶外驛站的特點(diǎn)是24小時全天候開放，無人值守，通過后臺大數(shù)據(jù)可以實(shí)時了解每個驛站的實(shí)際使用情況。今后，我們將通過大數(shù)據(jù)來優(yōu)化調(diào)整我們服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置，同時，我們也希望通過大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)站點(diǎn)的使用率。自從2021年10月底開通以來，累計(jì)有13.7萬人次掃碼進(jìn)入戶外驛站。另外，我們近期也正在積極地把我們智能化戶外勞動者驛站申請技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各位可以在手機(jī)上下載江蘇工會APP，進(jìn)入泰州市總工會，進(jìn)入戶外驛站，各位就可以在手機(jī)上看到江蘇泰州戶外驛站的實(shí)時圖像。

二是在現(xiàn)在有關(guān)戶外驛站基本的休息補(bǔ)給的功能上，正在逐步增加崗位就業(yè)、學(xué)歷提升和權(quán)益維護(hù)等信息服務(wù)功能。

三是針對當(dāng)前高溫季節(jié)，我們聯(lián)合了公交公司、工商銀行，從現(xiàn)在開始到8月底，每天中午12點(diǎn)到下午3點(diǎn)之間，我們在戶外勞動者集聚的地方開通了“愛心避暑納涼車”，車上工會準(zhǔn)備了可以躺下來休息的墊子和防暑降溫的物資，在中午高溫時間，我們的戶外勞動者可以在“愛心避暑納涼車”上休息，避暑納涼，歡迎各位新聞記者朋友們到我們江蘇泰州實(shí)地采訪。謝謝。

法治日報記者：耿主席好，當(dāng)前全黨正在大興調(diào)查研究之風(fēng)，您是如何通過體驗(yàn)式調(diào)研來推動工會工作的？

耿曉利：謝謝您的提問。全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)，我們工會干部應(yīng)當(dāng)率先到職工群眾中去開展調(diào)查研究。就我個人而言，如何了解網(wǎng)約車司機(jī)群體的情況，我想最好的辦法就是先成為他們，所以我從2021年12月開始，進(jìn)行了半年多的體驗(yàn)式調(diào)研，利用休息的時間當(dāng)了一名網(wǎng)約車司機(jī)，那就是開車上街，接單送客，同時我還以網(wǎng)約車司機(jī)“耿師傅”的名義加入了7個網(wǎng)約車司機(jī)微信聊天工作群，群里面有2200多名網(wǎng)約車司機(jī)。我經(jīng)常瀏覽他們的聊天記錄，看他們在關(guān)注什么，今天早上我還看了一下，我在和他們接觸的過程中，讓我印象特別深刻的是，他們特別關(guān)注的是交通違章處罰，尤其是當(dāng)在處理一些非主觀因素造成的輕微違章，在申訴時他們感覺太麻煩。為此，我們主動聯(lián)合公安部門出臺了“關(guān)愛八條”，其中有一條明確交通違章申訴由屬地工會集中申訴，這一條舉措實(shí)行以來，我們泰州市各屬地工會共梳理網(wǎng)約車司機(jī)訴求意見170余條，我們商請交警部門依法協(xié)商解決了50余條，這為網(wǎng)約車司機(jī)們解決了一個大問題。

我們在開展體驗(yàn)式調(diào)研的同時，還積極針對其他新就業(yè)形態(tài)勞動群體，發(fā)起了泰州工會干部關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的“六個一”行動，就是：結(jié)交一個職工朋友、體驗(yàn)一次工作經(jīng)歷、加入一個工作群聊、滿足一個小微心愿、撰寫一篇調(diào)研日記、提出一批合理化建議。我和我的同事們走出辦公室，走進(jìn)網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)、外賣員、快遞員身邊，體驗(yàn)他們的工作，了解他們的訴求。另外，我們還聯(lián)合其他部門共同關(guān)愛和服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者群體，比如我們聯(lián)系了人社、郵政、行業(yè)協(xié)會等部門，成立了快遞行業(yè)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方委員會，比如說我們聯(lián)合了公安、交通部門，建立了網(wǎng)約車司機(jī)合法權(quán)益保障協(xié)商懇談機(jī)制，我們還積極配合市委組織部、市交通運(yùn)輸局共同成立了百萬元貨車司機(jī)關(guān)愛基金；另外我們泰州市委組織部還聯(lián)合了包括市總工會在內(nèi)的15家市級機(jī)關(guān)部門出臺了關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動群體的“暖心12條”。

另外，我們在開展慰問新就業(yè)形態(tài)勞動者群體工作的同時，我們也加強(qiáng)調(diào)查研究，我們針對不同的群體贈送不同的慰問品給他們。比如說，近期高溫季節(jié)，我們給騎手們準(zhǔn)備的是防曬的冰袖，這個冰袖我自己先試戴過，戴在手臂上冰冰涼涼的，非常舒服，在烈日下能保護(hù)我們外賣騎手的手臂，同時我們在冰袖上繡了6個字“中國夢勞動美”。我們還給騎手們準(zhǔn)備了防水的手機(jī)袋，這個便于他們在雨天里使用，我今天把手機(jī)也放上去了，大家看可以直接通過防水袋用手機(jī)，這些都是他們需要的物品。今天在會議室的門口也放置了一些我們慰問新就業(yè)形態(tài)勞動者群體不同的慰問品，大家可以參觀一下。

截止到目前，泰州市全市共推動成立了56家新就業(yè)形態(tài)群體的工會組織，吸引了18000余名從業(yè)者加入工會，其中1488名網(wǎng)約車司機(jī)加入工會。最后，再次歡迎各位新聞記者朋友們到江蘇泰州實(shí)地采訪。謝謝。

中新社記者：高豐你好，請問你是否加入了工會，加入工會后感受到了哪些變化，能否結(jié)合自身經(jīng)歷講講？

高豐回答記者提問

高豐：好的，謝謝您的提問。我先給各位記者老師介紹一下我自己，我叫高豐，來自東北，是一個90后純正東北人。我身上還有三個標(biāo)簽，中共黨員、退伍軍人、外賣騎手，現(xiàn)在日常跑單的區(qū)域在大望京板塊。

我是2019年加入工會，加入工會以后確實(shí)有不少變化。當(dāng)時在加入工會的時候是用“一鍵掃碼”功能，在我們站點(diǎn)早會上，有一位宣導(dǎo)員到那邊宣導(dǎo)，當(dāng)時站點(diǎn)一共幾十位騎手一起加入的工會。這兩年大家對小哥群體越來越關(guān)心關(guān)愛了，經(jīng)常有工會的同志到我們那邊去送清涼，或者是送溫暖，還有送福利啥的，讓我們感覺特別好。比如說前一段時間的體檢車是工會和我們平臺一起搞的一個項(xiàng)目，把體檢車開到商圈兒里，防止我們沒時間關(guān)注自己的身體健康，特別受到我們的歡迎。

今年我報名了工會支持的免費(fèi)上大學(xué)這個項(xiàng)目，現(xiàn)在我報的是專科班，是物流管理專業(yè)，等到以后�？瓢嗌贤炅宋疫�會繼續(xù)報本科班學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)才能提升自己。另外，我現(xiàn)在化身為一名工會的宣導(dǎo)員，一直在告訴身邊的騎手兄弟們跟我一起加入工會，能享受很多的福利待遇。謝謝大家。

央廣網(wǎng)記者：高豐你好，全國五一勞動獎?wù)率且粋�很高的榮譽(yù)，你是如何從外賣騎手做到了全國五一勞動獎?wù)履兀?/p>

高豐：謝謝您的提問。我認(rèn)為這個獎?wù)赂鼞?yīng)該屬于整個騎手群體而不是我個人，因?yàn)檫@個獎?wù)聨�來沉甸甸的�?zé)任，同時這個沉甸甸的責(zé)任更是鼓勵著我們?nèi)シ��?wù)好居民。

我給您講一個故事吧，在2022年的夏天，當(dāng)時我們站點(diǎn)是幾十位騎手一起報名去一個高風(fēng)險小區(qū)當(dāng)志愿者，那會兒特別熱，而且我們穿著防護(hù)服，不透氣，幾個小時下來身上都濕透了，跟水里撈出來一樣，通過這件事兒我能感覺出來騎手這個群體是靠得住的。當(dāng)然，也不光是在關(guān)鍵時刻靠得住，在日常的時候也更要服務(wù)好居民們，完成好工作。

現(xiàn)在大家老說“工匠精神”，其實(shí)我認(rèn)為騎手也可以有“工匠精神”，比如說自己做一些總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)技巧有助于我們更好地完成好工作。我加入騎手這個職業(yè)也是因?yàn)槲沂峭宋檐娙耍�身體素質(zhì)好，記東西快，所以很快就適應(yīng)了這個崗位。送餐的時候我自己也總結(jié)了很多小訣竅、小技巧，比如說在商圈送單的時候盡量不要走大路口，因?yàn)榧t綠燈的時間往往比較長，再比如周一到周五下午4點(diǎn)以后盡量不要走學(xué)校路段，因?yàn)槿菀自斐蓳矶�，也難免傷到小朋友。還有在商場取餐的時候，要知道商家離電梯近還是離樓梯近，配送冷熱不同的餐品要分開擺放，配送果汁飲料時要注意用隔板擋開。

今天我還帶來了自己的工作日記本，可以展示給大家看，這里面多數(shù)都是我畫的一些自己的線路圖，還有一些小技巧，就是在我們自己的商圈里，商場怎么走，怎么取餐，路口哪個不好過，哪個比較好走，這里面都有展示，上面還有我自己做的一些總結(jié)。

騎手這個崗位時間挺自由，空閑我也會去做志愿者服務(wù)，或者是去參加一些黨建活動。我感覺，騎手這個崗位其實(shí)挺適合我的，尤其是我在加入這個崗位之后還完成了自己的夢想。那是在2019年10月1日，建國70周年群眾游行活動，我被公司黨委選為優(yōu)秀騎手代表參加。當(dāng)時我所在的方陣是第七方陣“當(dāng)家作主”方陣，今天我也帶來了照片，可以給大家展示一下。當(dāng)時我所在的位置是在花車的右后方，我們這個方陣經(jīng)過天安門的時候有一個動作，要跳起來歡呼，那天我感覺特別榮耀，特別高興，所以也是跳得特別高，喊的聲音特別大，那次活動我給自己打101分兒。作為一個曾經(jīng)的軍人，其實(shí)都有一個夢想，參加一次閱兵，受到全國人民的檢閱，但是我沒想到的是我已經(jīng)退伍了很多年了，我還能站在天安門廣場前受到全國人民的檢閱，這使我萬分自豪，特別榮耀。尤其是今天召開這個發(fā)布會，我感覺就像黃部長和蘇部長所說的那樣，這是關(guān)心關(guān)愛我和我們整個新業(yè)態(tài)勞動者群體的，讓我們以后更加有盼頭。以后我也會繼續(xù)在騎手這個崗位發(fā)光發(fā)熱，服務(wù)好居民們，建設(shè)好北京。謝謝您。

張曉輝：好，由于時間關(guān)系，今天的提問就到這里。

各位記者朋友，推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會和權(quán)益維護(hù)工作，離不開各級黨委、政府、工會、企業(yè)乃至全社會的共同努力，離不開媒體的關(guān)心關(guān)注和大力宣傳，我們歡迎大家對新就業(yè)形態(tài)勞動者和工會工作進(jìn)行深入采訪報道，與我們共同營造全社會關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者的濃厚氛圍。全總新聞中心將竭誠為大家提供保障服務(wù)，積極配合做好工作。

今天的發(fā)布會到此結(jié)束，謝謝大家！

來源：中華全國總工會