改進日常班車安排、體檢項目不斷提質(zhì)擴面、采納職工建議增加設(shè)備降低勞動強度……地處上海閔行地區(qū)的可口可樂飲料（上海）有限公司，700多名員工切身體會著和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建帶來的改善，將其稱為“職工可以幸福地冒泡”。

不僅在可口可樂公司，放眼閔行全區(qū)，和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建正讓越來越多的職工受惠。

自2008年在上海率先開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作以來，閔行區(qū)已累計創(chuàng)建市、區(qū)兩級和諧企業(yè)1839家、區(qū)勞動關(guān)系和諧園區(qū)（村、樓宇）/行業(yè)58家，莘莊工業(yè)區(qū)獲評“全國模范勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”，索爾維投資有限公司獲評“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)”，一系列有較高知名度和影響力的工會服務(wù)品牌持續(xù)涌現(xiàn)。

故事要從那個“寒冬”說起。2008年，全球金融危機爆發(fā)，大量企業(yè)因經(jīng)營困難引發(fā)了勞動關(guān)系糾紛。當時，閔行區(qū)總工會在上海市總工會的大力支持下，提出了“暖冬行動”，呼吁全區(qū)企業(yè)盡量克服眼前的困難，大家互相理解、“抱團過冬”。工會的這一倡議，成了那個冬天里的溫情暖流。

嘗到了和諧帶來的“甜頭”，第二年閔行區(qū)繼續(xù)探索先行、率先起步，啟動了勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。萬事開頭難，閔行區(qū)總自啟動伊始就堅持科學(xué)原則，力爭將“常規(guī)創(chuàng)建”轉(zhuǎn)變成“科學(xué)創(chuàng)建”，讓這項工作更有說服力、影響力和生命力。

“科學(xué)”二字如何體現(xiàn)？閔行區(qū)總創(chuàng)設(shè)了對接國際標準的“1+2”和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建體系，制定了1A至3A的星級評估標準，在與市級和國家創(chuàng)建標準并軌升級的過程中，為促進區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

“歷經(jīng)多年不斷優(yōu)化和改進，科學(xué)、嚴謹和高質(zhì)量正成為創(chuàng)建的新特征�！遍h行區(qū)總相關(guān)負責(zé)人表示，創(chuàng)建工作不僅引入了社會第三方評估機制，完成了與國際標準體系的無縫對接，還開發(fā)了現(xiàn)代信息化技術(shù)平臺，建立健全信息化管理機制，強化全過程動態(tài)管理，在這個過程中，評估標準由1A至3A不斷完善，其中包括了“惡意阻撓建會”等12項一票否決標準。

一系列的科學(xué)舉措，使得和諧創(chuàng)建工作的每一步，都走得扎實穩(wěn)健。閔行區(qū)總堅持以調(diào)查研究為抓手推動工作創(chuàng)新，在大興調(diào)研活動中，持續(xù)蹲點式大走訪，以“加強工會服務(wù)陣地建設(shè)”“推進職工民主管理”“深化勞動和技能競賽”“打造職工文化品牌”“強化新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障”等14個重點課題為研究方向，對全區(qū)工會加強統(tǒng)籌推進和指導(dǎo)督辦。

近年來，“產(chǎn)業(yè)職工全生命周期服務(wù)”品牌正成為閔行區(qū)總推進相關(guān)工作的重要抓手，通過制定《深化新時代閔行產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革重點行動方案（2021-2025年）》，扎實推進產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，梳理了4大系列46項工作服務(wù)清單，推進9大類753個服務(wù)陣地建設(shè)，進一步提升產(chǎn)業(yè)工人的幸福感、獲得感，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)新動能。

閔行區(qū)總還注重在和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建過程中實施“硬核”維權(quán)，不僅注重源頭防控，不斷健全預(yù)警預(yù)防聯(lián)調(diào)機制，還及時降壓，探索勞動爭議訴調(diào)機制。其中，受益面最廣的還要數(shù)優(yōu)化指導(dǎo)，推進企業(yè)和諧自檢機制，閔行區(qū)總堅持每年對上報過糾紛、預(yù)警和輿情的企業(yè)重點開展入戶式和諧勞動關(guān)系建設(shè)法律體檢，累計幫助1822家企業(yè)查風(fēng)險、守底線。升級開展千家企業(yè)和諧勞動關(guān)系建設(shè)優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，累計服務(wù)1100家企業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計，近5年來，閔行區(qū)總累計開展各類協(xié)商調(diào)解47947起，代理仲裁和訴訟2787件，惠及職工92436人，為職工挽回經(jīng)濟損失152150萬元。

經(jīng)過持續(xù)多年的推進，在閔行，職工企業(yè)“命運共同體”意識不斷增強，區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展有了堅實基礎(chǔ)。近年來，閔行區(qū)總相繼組織開展職工創(chuàng)新、創(chuàng)收、創(chuàng)業(yè)等助力企業(yè)發(fā)展活動，累計征集合理化建議和先進操作法520項、職工創(chuàng)新項目405個。以虹橋國際中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)、“大零號灣”科技創(chuàng)新策源功能區(qū)為主戰(zhàn)場，開展13個項目的職工勞動技能競賽，煥發(fā)職工勞動熱情和創(chuàng)新活力，提升閔行科技創(chuàng)新實力和先進制造業(yè)水平，引導(dǎo)企業(yè)與職工共商企業(yè)發(fā)展大計、共盡責(zé)任義務(wù)、共建共享成果。