湖南瀏陽(yáng)市總在全市產(chǎn)業(yè)工人最集中的區(qū)域設(shè)立產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)中心，打造建會(huì)、維權(quán)、幫扶等一站式服務(wù)平臺(tái)，基層工會(huì)和職工足不出園區(qū)即可辦業(yè)務(wù)、享服務(wù)，提升了工會(huì)影響力。

“以往要跑六七十公里到市區(qū)辦理的工會(huì)業(yè)務(wù)，如今足不出園區(qū)就能搞定。”提到湖南瀏陽(yáng)經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)中心建立后帶來(lái)的體驗(yàn)，湖南壇壇香食品科技有限公司工會(huì)主席譚娜豎起拇指。

據(jù)悉，瀏陽(yáng)經(jīng)開區(qū)聚集了藍(lán)思科技、惠科光電等300余家規(guī)模以上企業(yè)，產(chǎn)業(yè)工人達(dá)8.6萬(wàn)人，是全市產(chǎn)業(yè)工人最集中的區(qū)域。然而，由于園區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)資源有限，許多工會(huì)業(yè)務(wù)需要到瀏陽(yáng)市區(qū)才能辦理。如何將工會(huì)服務(wù)送到離職工最近的地方？今年3月，瀏陽(yáng)市總工會(huì)和瀏陽(yáng)經(jīng)開區(qū)黨工委“碰撞出”成立產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)中心的設(shè)想。1個(gè)月后，該中心掛牌成立，為園區(qū)企業(yè)和職工提供一站式服務(wù)。

窗口前移提供精準(zhǔn)服務(wù)

前不久，湖南壇壇香食品科技有限公司完成工會(huì)換屆，需要變更法人資格證書。當(dāng)譚娜像往常一樣準(zhǔn)備動(dòng)身前往瀏陽(yáng)市總工會(huì)辦理時(shí)，一個(gè)好消息傳來(lái)：在園區(qū)就可以辦理業(yè)務(wù)。

4月26日，在瀏陽(yáng)市總和瀏陽(yáng)經(jīng)開區(qū)黨工委支持下，瀏陽(yáng)經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)中心揭牌，工會(huì)組建、工會(huì)法人資格登記、來(lái)訪接待、困難幫扶、醫(yī)療互助等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在園區(qū)辦理。當(dāng)天，譚娜領(lǐng)到中心成立后頒發(fā)的第一張法人資格證書�！耙郧爸辽僖�跑兩次市區(qū)才能辦結(jié)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在園區(qū)就能辦理，更省事了�！�

“在園區(qū)成立產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)中心，就是要打破距離局限，打通服務(wù)產(chǎn)業(yè)工人‘最后一公里’，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)職工�！睘g陽(yáng)市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席張葵紅說(shuō)。

該中心設(shè)立于園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓，緊鄰企業(yè)開辦綜合窗口。每周三，瀏陽(yáng)市總都會(huì)外派工作人員到中心坐班，為園區(qū)企業(yè)和職工就近辦理工會(huì)組建、法人登記、會(huì)員入會(huì)等業(yè)務(wù)。在中心來(lái)訪臺(tái)賬上，每逢周三，瀏陽(yáng)市總的業(yè)務(wù)辦理日，辦理建會(huì)入會(huì)等業(yè)務(wù)的企業(yè)有七八家。業(yè)務(wù)辦理更加方便，園區(qū)企業(yè)職工建會(huì)入會(huì)的積極性也進(jìn)一步提高。

該中心的設(shè)立，不僅解決了基層工會(huì)業(yè)務(wù)辦理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)工會(huì)業(yè)務(wù)辦理“不出園區(qū)”，也讓瀏陽(yáng)市總提供的服務(wù)更好下沉到基層。中心新設(shè)的法律咨詢室和心理咨詢室，同樣由瀏陽(yáng)市總專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，園區(qū)職工只需提前預(yù)約，即可按時(shí)享受服務(wù)。

打造綜合性服務(wù)平臺(tái)

“得知市總工會(huì)的公益課堂能為我們送課上門，我立馬報(bào)了名�！�5月8日，瀏陽(yáng)經(jīng)開區(qū)內(nèi)企業(yè)宇環(huán)數(shù)控機(jī)床股份有限公司人力資源課課長(zhǎng)彭發(fā)根早早趕到中心窗口，為企業(yè)申請(qǐng)公益講座。這項(xiàng)由瀏陽(yáng)市總開展的“職工線上點(diǎn)單，工會(huì)送課上門”服務(wù)，基層工會(huì)可免費(fèi)申請(qǐng)，公益講師團(tuán)為職工傳授形象禮儀、藝術(shù)技藝等知識(shí)。

截至目前，該中心的服務(wù)內(nèi)容已涵蓋人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)、“工會(huì)+司法”矛盾糾紛調(diào)解室、“工會(huì)+人社”勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室等板塊，正被打造成集幫扶、維權(quán)、服務(wù)三位一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

走進(jìn)該中心“工會(huì)+司法”矛盾糾紛調(diào)解室，滿墻錦旗彰顯著調(diào)解的力量�！耙郧皡⑴c調(diào)解的只有勞動(dòng)關(guān)系雙方，工會(huì)加入后，三方調(diào)解效能大大提升。”園區(qū)公共法律服務(wù)辦公室主任周祖越說(shuō)。

“服務(wù)中心要做工會(huì)服務(wù)窗口升級(jí)版，在做好現(xiàn)有服務(wù)板塊基礎(chǔ)上，拓展服務(wù)項(xiàng)目范圍，滿足職工多元化需求。”瀏陽(yáng)經(jīng)開區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)副主席王艷玲告訴記者，今年園區(qū)將啟動(dòng)兩個(gè)工人俱樂部的建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)將開展包含首屆“金陽(yáng)工匠”職業(yè)技能大賽在內(nèi)的“園區(qū)興·勞動(dòng)美”十大主題活動(dòng)。

園區(qū)組織開展企業(yè)工會(huì)主席、專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)；企業(yè)工會(huì)參與到“工會(huì)+司法”矛盾糾紛調(diào)解中來(lái)……依托該中心，園區(qū)工會(huì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)再梳理、再提升，基層工會(huì)影響力更強(qiáng)了。