“7月10日，到機(jī)械化打磨二車間許俊杰家中慰問，了解孩子病情和家庭生活狀況，聽他說說心里話。”這是中國鐵路上海局集團(tuán)公司上海大機(jī)運(yùn)用檢修段工會(huì)干事尹正服務(wù)職工“小賬本”中記錄的內(nèi)容。

該段是負(fù)責(zé)長三角鐵路線路機(jī)械化養(yǎng)護(hù)單位，有15個(gè)車間、1600余名職工長年流動(dòng)在施工一線養(yǎng)護(hù)鐵路線路。為更好為職工提供精準(zhǔn)化幫助，自2023年4月1日起，該段工會(huì)設(shè)立服務(wù)職工“小賬本”，對需要提供幫助的職工一一進(jìn)行信息登記，包括事由、聯(lián)系電話和時(shí)間等，將服務(wù)職工工作變被動(dòng)為主動(dòng)。

該段工會(huì)每季度都到車間走訪，通過座談交流等方式了解職工的思想和家庭情況。同時(shí)在每個(gè)車間設(shè)有專門的聯(lián)系人，方便及時(shí)做好困難職工的信息登記上報(bào)，由工會(huì)將收集到的信息登記在“小賬本”，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)提供支持。

“這個(gè)是今年6月24日打磨二車間職工許俊杰的孩子在小區(qū)門口被汽車碾壓受傷，工會(huì)提供幫扶求助的信息；這個(gè)是檢修車間職工嚴(yán)國柱患重病慰問信息，都用紅色標(biāo)注，表示后期要做好跟蹤服務(wù)……”工會(huì)干事尹正對“小賬本”中的一條條登記信息了然于心。

據(jù)該段工會(huì)主席王志強(qiáng)介紹，截至目前，“小賬本”已登記服務(wù)困難職工198人，工會(huì)對其中168人已完成服務(wù)，對其余30人將持續(xù)跟蹤做好服務(wù)。