近年來(lái)，遼寧省錦州市職工服務(wù)中心以規(guī)范化建設(shè)、制度化建設(shè)、科學(xué)化建設(shè)為基準(zhǔn)線，持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的修復(fù)改造升級(jí)，不斷強(qiáng)化“積極、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)意識(shí)，全面提升創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，依托現(xiàn)有職工陣地與服務(wù)職能，統(tǒng)籌規(guī)劃、積極拓展，逐步建成“宮”“?！薄梆^”“心”四位一體的綜合服務(wù)陣地。

一“宮”多能。工人文化宮充分利用劇場(chǎng)開(kāi)展大型會(huì)議、大型演出、大型電影、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、各類公益活動(dòng)。近年來(lái)，開(kāi)展的職工專場(chǎng)文藝演出、職工綜合才藝展示展演、職工書(shū)畫(huà)筆會(huì)、職工公益電影放映與下基層、工人文化宮開(kāi)放日、職工書(shū)畫(huà)攝影展覽與VR虛擬與現(xiàn)實(shí)數(shù)字展覽等品牌活動(dòng)贏得了社會(huì)各界的高度贊譽(yù)，平均每年接待各類活動(dòng)百余場(chǎng)，服務(wù)職工群眾10余萬(wàn)人次。

一“校”多品。職工培訓(xùn)學(xué)校以文化宮各多功能職工活動(dòng)教室為陣地，廣泛開(kāi)展職工技能培訓(xùn)、文化藝術(shù)培訓(xùn)、傳統(tǒng)技藝培訓(xùn)等。僅今年上半年，就有20余家職工業(yè)余文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)入駐，月平均接待5000余人次。錦州市職工服務(wù)中心計(jì)劃成立錦州市職工文體聯(lián)合會(huì)和職工藝術(shù)團(tuán)，整合全市職工優(yōu)秀人才，創(chuàng)作工人特色文藝作品，面向社會(huì)、深入基層、代表工會(huì)把黨的溫暖送到城鄉(xiāng)各地。

一“館”多用。職工會(huì)館由乒乓球館、健身館、瑜伽館組成，為廣大職工群眾健身提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，利用勞模沙龍、多功能會(huì)議室廣泛開(kāi)展職工講堂、職工培訓(xùn)、職工文化沙龍等活動(dòng)。月平均接待職工群眾5000余人次，全年接待6萬(wàn)余人次。

一“心”多系。錦州市職工服務(wù)中心構(gòu)建了職工服務(wù)中心四大服務(wù)平臺(tái)體系。搭建起職工法律援助服務(wù)平臺(tái)，十年來(lái)，錦州市總以職工服務(wù)中心為陣地，為職工提供專業(yè)規(guī)范、科學(xué)高效的法律維權(quán)服務(wù)，職工可以“零門(mén)檻”享受一站式咨詢熱線、普法宣傳、信訪接待、援助調(diào)解和仲裁判決。由7名專業(yè)律師組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)僅2023年就接待職工法律咨詢759人次、接聽(tīng)熱線 183 人次、無(wú)償代理法援案件124件，切實(shí)發(fā)揮了勞動(dòng)關(guān)系“穩(wěn)壓器”作用。

搭建起企業(yè)用工、職工就業(yè)、困難幫扶支持服務(wù)平臺(tái)。中心充分利用網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)、主流媒體、文化宮戶外大屏幕等渠道，發(fā)布了180期涉及1574家企業(yè)的10198個(gè)崗位信息，為待業(yè)職工、下崗職工、農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)職工等開(kāi)放了求職窗口，成功幫助2142人實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制就業(yè)。

搭建起職工互助保障活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。2024年初，遼寧省總啟動(dòng)職工互助保障活動(dòng)以來(lái)，錦州市總高度重視，制定時(shí)間表和路線圖，分級(jí)分類分系統(tǒng)召開(kāi)多場(chǎng)專項(xiàng)工作部署推進(jìn)會(huì)，并在服務(wù)中心設(shè)立專人專崗和服務(wù)窗口，多措并舉推動(dòng)職工互助保障工作，形成了行政支持、工會(huì)運(yùn)作、多方協(xié)調(diào)的工作格局。目前，已有507家單位入會(huì)，60986人次參與，會(huì)費(fèi)金額達(dá)到580.54萬(wàn)元；已受理37人次申領(lǐng)業(yè)務(wù)，金額總計(jì)37286.00元。

搭建起青年職工婚戀交友服務(wù)平臺(tái)。錦州市總通過(guò)深入調(diào)查研究，精準(zhǔn)定位職工需求，打造了“青年職工友緣俱樂(lè)部”職工婚戀交友服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)自推出以來(lái)，注重強(qiáng)化專業(yè)保障、細(xì)節(jié)服務(wù)和跟蹤反饋，已開(kāi)展230余場(chǎng)婚戀交友活動(dòng)，參與職工超過(guò)2萬(wàn)人次，成功牽手1270余對(duì)。