11月11日，忙完中午送餐高峰期，已經(jīng)到了下午兩點多。外賣配送員王利趁著單量較少的時候，來到山東省鄒城市悅鄰中心工會驛站休息吃飯。只見驛站內(nèi)，熙熙攘攘的人，或歇腳或就餐。

“今天有好幾個‘生面孔’。我要向他們宣傳一下咱們工會的暖心服務(wù)。”王利笑著對記者說道。只見他以最快的速度扒拉了幾口飯，就拿出隨身攜帶的工會“四下基層”一本通來到這群人中間，他翻開一本通，開始向大家一一介紹工會的“惠工”服務(wù)。困難幫扶、救助標準、工會法律援助范圍……王利講得繪聲繪色，大家聽得津津有味，10分鐘的時間很快過去。

“我們這群人都是長時間與時間賽跑的人，時間比啥都金貴。所以我作為一名工會宣傳員，要言簡意賅地介紹各項工會政策?！蓖趵f。

這是濟寧市鄒城市總工會將外賣配送員納為“工會宣傳員”，開展工會政策宣傳，主動融入基層社會治理的有效實踐。

據(jù)了解，鄒城市充分發(fā)揮新就業(yè)形態(tài)勞動者工作時間靈活、深入群眾、接觸面廣，具備基層治理“流動崗哨”優(yōu)勢的特點，引導(dǎo)他們?nèi)谌牍?wù)圈和基層治理圈。以“小切口”撬動“大治理”，通過工會服務(wù)有效打通城市治理循環(huán)末梢。

“快遞外賣業(yè)通常采取網(wǎng)格化管理，片區(qū)內(nèi)的騎手較為固定，是居民眼中‘熟悉的陌生人’。”鄒城市總工會黨組書記、常務(wù)副主席趙鋒說道，新就業(yè)形態(tài)勞動者一頭連著經(jīng)濟發(fā)展，一頭連著民生冷暖，服務(wù)管理不到位可能帶來治理問題和風險隱患，如果能充分發(fā)揮工會組織優(yōu)勢做好服務(wù)、加強引領(lǐng)、凝聚力量，就能成為基層治理的重要補充。

由此，鄒城市總工會探索將“騎手”變“幫手”，將一批外賣員納入“工會宣傳員”，利用他們穿梭大街小巷，熟悉社情民意的“前哨兵”優(yōu)勢，讓更多職工群眾了解工會好政策，更真切、直觀感受到“工會服務(wù)在身邊”和“娘家人”的溫暖，不斷擴大工會組織的影響力，切實將工會的普惠政策落實到每位職工，提升社會治理效能。

如今，在鄒城市有越來越多的外賣配送員自發(fā)成為“城市服務(wù)者”，參與網(wǎng)格治理、環(huán)境整治、治安防范、交通疏導(dǎo)等志愿服務(wù)超過100次。