為進(jìn)一步提升困難職工素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力，促進(jìn)困難職工家庭待就業(yè)人員的合理有序流動(dòng)，11月25日至30日，青海省果洛藏族自治州總工會(huì)聯(lián)合西寧市科教職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校組織35名困難職工舉辦困難職工就業(yè)技能提升培訓(xùn)班。

本次培訓(xùn)班為期5天，培訓(xùn)采取理論+實(shí)踐教學(xué)方式，設(shè)定酒店管理、酒店管理系統(tǒng)運(yùn)用、前廳經(jīng)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)訂房管理、前廳入住退房管理、前廳接待服務(wù)意識(shí)、前廳禮貌禮儀培訓(xùn)、前廳網(wǎng)絡(luò)管理、客房預(yù)訂管理、前廳客賬管理、前廳客房禮儀、客房樓層管理、客房銷售課程、客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。

在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)班邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)資深專家及西寧市科教職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的優(yōu)秀教師進(jìn)行授課。專家和教師們通過深入淺出的講解，結(jié)合豐富的行業(yè)案例，讓困難職工對(duì)酒店管理的各個(gè)方面有了系統(tǒng)且深入的理解。實(shí)踐教學(xué)時(shí)分成小組，分別安排到培訓(xùn)酒店的前廳、客房等實(shí)際工作崗位進(jìn)行輪崗實(shí)踐。通過這種理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)方式，參加培訓(xùn)的困難職工能夠快速將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力，切實(shí)提升在酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。

“通過這幾天在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)酒店管理原來有這么多門道，從前廳接待到客房管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。授課老師講得特別細(xì)致，實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我收獲滿滿?！眳⒓优嘤?xùn)的困難職工朱福香說。

下一步，果洛州總工會(huì)將針對(duì)困難職工開展系列幫扶活動(dòng)，繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)職能優(yōu)勢(shì)，落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)惠政策，搭建平臺(tái)尋找資源全力為困難職工提供精準(zhǔn)契合的服務(wù)，不斷提升困難職工獲得感、幸福感。