專家線下義診、名醫(yī)遠(yuǎn)程會(huì)診、線上7×24小時(shí)即時(shí)問診、門診協(xié)助、住院手術(shù)協(xié)助……這是內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會(huì)以職工需求為導(dǎo)向，提供的全方位健康服務(wù)，讓一線戍邊民（輔）警和護(hù)林員切實(shí)感受到黨和政府的溫暖及工會(huì)組織的關(guān)懷。

近一個(gè)月來，內(nèi)蒙古森工集團(tuán)一名職工頻繁出現(xiàn)胸悶、心前區(qū)隱痛、心慌、頭暈等不適，癥狀復(fù)雜且多變。盡管他曾進(jìn)行胸部CT檢查，卻并未發(fā)現(xiàn)異常。困境之中，他想到自治區(qū)總工會(huì)“北疆工惠”APP的職工健康關(guān)愛服務(wù)，緊急呼叫了視頻醫(yī)生，僅等待8秒就接通。醫(yī)生通過細(xì)致詢問，迅速為他分析病情，指導(dǎo)他前往醫(yī)院內(nèi)科完善一系列針對(duì)性檢查。

7×24小時(shí)視頻即時(shí)醫(yī)療服務(wù)，讓職工足不出戶就能解決日常健康問題，許多潛在問題得以早期發(fā)現(xiàn)并及時(shí)干預(yù)。聚焦職工群眾的健康需求，自治區(qū)總工會(huì)健康關(guān)愛項(xiàng)目通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，通過專家遠(yuǎn)程視頻會(huì)診實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，搭建“指尖就醫(yī)平臺(tái)”為一線戍邊民（輔）警、護(hù)林員及家屬就醫(yī)帶來便利。

北疆邊檢職工小趙被診斷為急性蕁麻疹后，歷經(jīng)7個(gè)多月治療，雖用藥期間癥狀緩解，但停藥后迅速復(fù)發(fā)，讓他身心俱疲。在多方診療無果的情況下，他了解到自治區(qū)總工會(huì)的健康關(guān)愛項(xiàng)目，于是通過小程序緊急呼叫視頻醫(yī)生尋求專業(yè)幫助。視頻醫(yī)生當(dāng)即為其預(yù)約了北京三甲醫(yī)院知名專家進(jìn)行視頻會(huì)診。專家通過遠(yuǎn)程視頻會(huì)診，為其量身定制了從避免誘因到藥物治療的全方位康復(fù)方案。

長期以來，自治區(qū)總工會(huì)在大力開展“暖邊北疆行”活動(dòng)基礎(chǔ)上，聚焦一線戍邊民（輔）警和護(hù)林員看病就醫(yī)中的“關(guān)鍵小事”，創(chuàng)新推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，先后啟動(dòng)了內(nèi)蒙古移民管理民（輔）警關(guān)愛項(xiàng)目和內(nèi)蒙古森工集團(tuán)職工健康服務(wù)項(xiàng)目，著力提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)的普惠化、便捷化和智能化水平，彌補(bǔ)駐地?zé)o依托、交通半徑大等邊境一線執(zhí)勤單位保障短板，切實(shí)解決廣大基層一線民（輔）警、護(hù)林員“看病難、看病貴、看病遠(yuǎn)”的問題。

同時(shí)，自治區(qū)總工會(huì)率先將中華全國總工會(huì)職工之家APP健康云平臺(tái)無縫對(duì)接至“北疆工惠”APP“健康關(guān)愛”專區(qū)，運(yùn)用人工智能技術(shù)免費(fèi)為職工奉上個(gè)性化體檢建議、健康教育指導(dǎo)及智能就醫(yī)指引，全面升級(jí)職工健康保障體驗(yàn)。截至目前，職工健康關(guān)愛項(xiàng)目已惠及守邊護(hù)邊職工家庭31437戶。